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« Cette adresse email est déjà utilisée », que faire ?
Réponse courte : Cette adresse sert déjà à se connecter à un compte DAGOBA. Une adresse email ne peut appartenir qu'à un seul compte : invitez la personne avec une autre adresse.
Le message exact
« Cette adresse email est déjà utilisée par un autre utilisateur. »
Pourquoi
L'adresse email est l'identifiant de connexion. Elle ne peut donc désigner qu'une seule personne, sur un seul compte — y compris quand ce compte n'est pas le vôtre.
Ce que vous pouvez faire
- Vérifiez d'abord la liste : si la personne est déjà administratrice de votre compte, elle y figure, et il suffit d'ajuster ses rôles.
- Sinon, invitez-la avec une autre adresse email, personnelle ou dédiée à votre organisation.
- Si vous pensez que cette adresse ne devrait plus être prise, contactez-nous.