Retour au centre d'aide
Une étiquette ne peut pas être retirée, pourquoi ?
Réponse courte : Certaines étiquettes sont posées automatiquement par le système, comme Client qui marque les personnes ayant déjà commandé. Elles n'ont pas de croix de suppression : « Cette étiquette est attribuée automatiquement ».
Comment les reconnaître
| Signe | Ce qu'il indique |
|---|---|
| La pastille n'a pas de croix sur la fiche | L'étiquette est posée par le système. |
| Elle n'apparaît pas dans les listes d'étiquettes à ajouter ou à retirer | Elle n'est pas à votre main. |
| Dans la section Étiquettes, son nom et sa couleur ne se modifient pas | Elle appartient à la plateforme, pas à votre organisation. |
Pourquoi elles existent
Elles décrivent un fait que le système constate lui-même. Client signale une personne qui a passé au moins une commande : la poser ou la retirer à la main n'aurait pas de sens, puisqu'elle suit les commandes réelles.
Vos propres étiquettes, elles, se posent, se retirent, se renomment et se suppriment librement.
Ces étiquettes se comportent comme les vôtres du côté des filtres : vous pouvez filtrer vos contacts dessus, et cibler un emailing avec.