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Comment annuler un coupon ou une carte cadeau ?
Réponse courte : Ouvrez la ligne dans la liste de la cagnotte : un coupon encore utilisable propose Annuler, une carte cadeau propose Supprimer tant que le délai affiché sur sa fiche n'est pas passé.
Étapes
- Sur la page Cagnotte, réglez le filtre Coupons sur Seulement les coupons.
- Cliquez sur la ligne concernée pour ouvrir sa fiche.
- Dans la section Actions, cliquez sur Annuler pour un coupon, ou sur Supprimer pour une carte cadeau.
- Confirmez.
Vous saurez que c'est bon quand : La ligne passe au statut annulé, et le solde de la cagnotte est recrédité s'il s'agissait d'une carte cadeau.
Ce qui est possible, et quand
| Coupon | Carte cadeau | |
|---|---|---|
| Tant qu'il n'a pas servi | Annulable | Supprimable pendant le délai affiché sur la fiche, sous la forme « Supprimable jusqu'au … » |
| Une fois utilisé | Plus rien à faire | Plus rien à faire |
| Effet sur la cagnotte | Rien à recréditer, le coupon n'avait pas été débité | Le montant revient sur la cagnotte |
Faire disparaître une ligne annulée
Une ligne annulée reste visible dans la liste. Effacer toute trace, proposé sur la fiche d'un coupon annulé, la supprime définitivement. C'est prévu pour les erreurs d'émission, et c'est irréversible.