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Que veulent dire les statuts d'un coupon ?
Réponse courte : Quatre états : émis tant qu'il est utilisable, utilisé dès qu'il a été appliqué à une commande, payée ou non, expiré passée sa date, annulé si vous l'avez retiré.
Les quatre états
| État | Ce qu'il veut dire | Effet sur la cagnotte |
|---|---|---|
| Coupon émis / Carte cadeau émise | Le code est valable et personne ne l'a encore utilisé. | Un coupon n'est pas encore débité ; une carte cadeau l'est déjà. |
| Coupon utilisé / Carte cadeau utilisée | Le code a été appliqué à une commande, payée ou non. La fiche donne le numéro de commande. | Le débit n'a lieu qu'au paiement de la commande. Une commande non payée laisse le code consommé sans débit. |
| Coupon expiré / Carte cadeau expirée | La date d'expiration est dépassée, le code ne fonctionne plus. | Rien n'est recrédité : une carte cadeau expirée reste débitée, un coupon expiré n'a jamais été débité. |
| Coupon annulé / Carte cadeau annulée | Vous l'avez retiré avant utilisation. | La cagnotte est recréditée si une carte cadeau avait été débitée. |
Le libellé affiché combine le type et l'état, ce qui permet de lire une ligne d'un coup d'oeil.
Un coupon qui a servi dans une commande ensuite remboursée revient au statut annulé, et la cagnotte est recréditée.