Comment personnaliser un email avec le prénom du destinataire ?

Réponse courte : Utilisez « Insérer un champ » dans l'objet ou dans le contenu. Le champ est remplacé, destinataire par destinataire, au moment de l'envoi.

Étapes

Ouvrez un modèle d'email, ou composez un email depuis la page Contacts.
Placez le curseur à l'endroit voulu, dans l'objet ou dans le contenu.
Cliquez sur « Insérer un champ » et choisissez le champ dans l'une des trois familles : Contact, Compte ou Boutique.
Le champ s'insère sous forme d'un code entre doubles accolades. Laissez-le tel quel : il est remplacé au moment de l'envoi.

Ce que contient chaque famille

Contact — le prénom, le nom et l'adresse email du destinataire.
Compte — le nom de votre organisation.
Boutique — le nom et le lien de la boutique.

Le lien de désinscription ne figure pas dans cette liste, et c'est normal : DAGOBA l'ajoute automatiquement à chacun de vos emailings. Vous n'avez pas à le placer vous-même.

Le champ Boutique demande de préciser laquelle

Dès que votre email utilise le nom ou le lien d'une boutique, la fenêtre d'envoi vous demande de désigner la boutique concernée, dans la section « Boutique concernée ». Tous les destinataires verront cette boutique-là. Tant que le choix n'est pas fait, l'envoi reste bloqué avec la mention « Indiquez de quelle boutique parle cet email. »

Le lien de la boutique s'insère déjà mis en forme comme un lien cliquable. Il n'y a rien à ajouter autour.

Vérifier avant d'envoyer

Un champ de fusion n'est remplacé qu'au moment de l'envoi : dans l'éditeur, vous voyez le code, pas la valeur. Pour contrôler le rendu réel, envoyez-vous l'email à vous-même en vous sélectionnant comme unique destinataire.

Aller plus loin

Vous saurez que c'est bon quand : Chaque destinataire reçoit l'email avec sa propre valeur à la place du champ inséré.