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Qui reçoit vraiment mon emailing ?

Réponse courte : Seuls les contacts qui ont une adresse email et qui ont donné leur consentement marketing. Les autres sont écartés automatiquement, et la fenêtre d'envoi vous annonce combien avant que vous validiez.

Ce que la fenêtre d'envoi vous annonce

Sous la liste des destinataires, deux lignes se répondent :
  • « {nombre} destinataires » — les contacts qui recevront l'email.
  • « {nombre} contacts ignorés (pas d'email ou pas de consentement) » — ceux qui sont écartés.
Ce comptage est fait avant l'envoi, donc vous voyez la portée réelle du message avant de le valider.

Les trois motifs d'exclusion

Le résumé de la fenêtre n'en cite que deux, mais un envoi peut en écarter trois.
Pas d'adresse email principale. Le contrôle ne porte pas sur l'existence d'une adresse, mais sur celle qui est marquée principale. Un contact peut donc avoir une adresse dans sa fiche et être quand même écarté, si aucune n'a été désignée comme principale. Le cas du contact enregistré avec un seul numéro de téléphone existe aussi, mais il est plus rare.
Pas de consentement marketing. Le consentement se donne canal par canal, et c'est celui de l'adresse principale qui compte. Sans lui, vous ne pouvez pas adresser de message promotionnel à cette personne : c'est une obligation légale, pas un réglage de confort.
Adresse reconnue invalide. Une adresse dont la vérification a conclu qu'elle n'est pas délivrable est écartée avant l'envoi — une faute de frappe, un domaine qui n'existe pas, une boîte fermée. Le bouton « Vérifier les emails » de la barre d'actions lance cette vérification sur les contacts sélectionnés, ce qui permet de repérer ces adresses avant de composer plutôt qu'après.
La réponse à une demande de support et l'email adressé à un seul contact ne sont pas des messages promotionnels : le consentement n'y est pas exigé. Le contrôle porte sur les envois groupés.

Le lien de désinscription

Vous n'avez rien à faire : DAGOBA ajoute automatiquement à chacun de vos emailings un avis contenant le lien de désinscription. Il n'y a pas de champ à insérer, ni de case à cocher — la conformité est assurée pour vous.
Un contact qui se désinscrit sort de vos envois suivants sans que vous ayez à intervenir : il apparaîtra ensuite parmi les contacts écartés, au motif du consentement marketing.

Après l'envoi

Le détail par destinataire, motif d'exclusion compris, se consulte dans l'historique. Voir Où voir les emails que j'ai envoyés.

Aller plus loin

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