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Mon adresse email est toujours l'ancienne, pourquoi ?
Réponse courte : Le changement attend votre confirmation. Ouvrez le message envoyé à la nouvelle adresse et cliquez sur son lien : tant que ce n'est pas fait, l'ancienne adresse reste la vôtre.
Comment le voir sur la page
Le bouclier au bout du champ Adresse email est orange au lieu de vert, et son infobulle affiche « Adresse email en attente de validation ».
Le message n'est pas arrivé
Deux boutons apparaissent juste sous le champ Adresse email :
- Envoyer un nouvel email d'activation renvoie le message, à la nouvelle adresse. Pensez à regarder les indésirables.
- Annuler l'enregistrement de cette adresse abandonne le changement. Une fenêtre demande confirmation, puis le lien déjà envoyé cesse de fonctionner et votre adresse reste l'ancienne.
Vous vous êtes trompé d'adresse
Cliquez sur Annuler l'enregistrement de cette adresse : le champ réaffiche votre adresse actuelle, et vous pouvez recommencer avec la bonne.
Le lien a plus de deux jours
Il a expiré. Cliquez sur Envoyer un nouvel email d'activation pour en recevoir un neuf.