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Mon lien de changement de mot de passe ne marche plus

Réponse courte : Le message « Désolé, ce lien de changement de mot de passe n'est pas valide » veut dire que le lien a déjà servi ou qu'il a passé six heures. Redemandez-en un depuis la page de connexion.

Ce qui rend un lien inutilisable

  • Il a déjà servi : un lien ne fonctionne qu'une fois.
  • Il a plus de six heures.
  • Vous en avez redemandé un depuis : seul le dernier envoyé reste valable.

Redemander un lien

Sur la page de connexion, saisissez votre adresse email et cliquez sur Définir mon mot de passe. Le nouvel email remplace le précédent.

Si vous êtes déjà connecté

Le message s'affiche et vous restez sur Mon compte : changez simplement le mot de passe sur place, le lien ne sert plus à rien.

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