Retour au centre d'aide
Que veut dire la couleur du panier en haut de ma boutique ?
Réponse courte : C'est l'état d'ouverture de la boutique. Rouge : elle n'accepte pas les commandes. Orange : il reste une validation à faire par DAGOBA, et vous pouvez cliquer pour la demander. Vert : elle est ouverte et traite les commandes.
Où le trouver
Dans la section « Activation + Adresse de la boutique », à côté de l'adresse. L'icône ne porte pas de texte : au survol, une infobulle donne l'état exact, et dans le cas du rouge, la raison précise.
Les trois états
Panier rouge — la boutique n'accepte pas les commandes. L'infobulle indique « La boutique n'est pas ouverte (moyens de paiement désactivés) car… » suivi de la cause : une adresse contenant encore le mot
demo, ou un logo utilisé dont la qualité d'impression est insuffisante. Elle donne aussi la manœuvre à faire.Panier orange — DAGOBA doit encore valider la boutique. L'infobulle indique « DAGOBA doit valider la boutique, cliquer pour demander la validation ». C'est le seul état où l'icône est cliquable : un clic enregistre votre demande.
Panier vert — la boutique est ouverte. L'infobulle indique « La boutique est ouverte et traite les commandes ». Les moyens de paiement sont actifs.
Le rouge donne toujours sa raison. Survolez l'icône avant de chercher plus loin : l'infobulle nomme le problème et la manœuvre qui le corrige.