Retour au centre d'aide
Certains logos ne sont pas de qualité suffisante — que faire ?
Réponse courte : Un ou plusieurs logos utilisés dans la boutique n'ont pas la résolution nécessaire à l'impression. Rechargez un fichier de meilleure qualité dans le logo existant.
Cause
Le message liste les logos concernés. Ils sont en dessous des minimums nécessaires à la fabrication : 300 dpi et 4000 px sur le plus grand côté, marges transparentes comprises.
Un logo chargé en SVG n'apparaît jamais dans cette liste pour un problème de définition : un dessin vectoriel n'en a pas. S'il y figure malgré tout, c'est pour une autre raison — voir Mon fichier SVG a été refusé, que faire.
Solution
- Récupérez un fichier de meilleure qualité — voir Comment obtenir un logo en qualité print. Le plus radical est de demander le SVG à votre graphiste : la question de la définition disparaît alors définitivement.
- Rechargez-le dans le logo existant (ne créez pas un nouveau logo) — voir J'ai reçu mon vrai logo, comment le remplacer.
- Vérifiez que les valeurs ne sont plus signalées en rouge sur la fiche du logo.
N'agrandissez pas votre fichier actuel pour atteindre les dimensions demandées : voir Puis-je agrandir mon logo pour atteindre 4000 pixels.
Si vous n'avez pas de fichier de meilleure qualité : Comment vous envoyer mon logo si je n'ai pas de fichier print.
