Comment indiquer l'adresse de livraison d'une opération ?

Réponse courte : La demande apparaît une fois l'opération terminée, sur sa carte : cliquez sur « Renseigner l'adresse de livraison ». Tant qu'elle manque, un rappel vous est envoyé chaque jour.

Quand la donner

L'adresse ne se saisit pas à l'avance : elle est demandée quand l'opération est terminée, une fois le total des commandes connu. L'opération porte alors la pastille « Adresse à renseigner » et le message : « L'opération est terminée : indiquez-nous l'adresse à laquelle DAGOBA doit livrer l'ensemble des commandes de cette opération. La fabrication est lancée, l'adresse doit nous parvenir avant la fin de la production. »

Étapes

Ouvrez Promotions, onglet « Livraison gratuite », et repérez l'opération terminée.
Cliquez sur « Renseigner l'adresse de livraison ».
Renseignez la personne à contacter et l'adresse complète. Le pays est celui de la boutique et n'est pas modifiable — une boutique ne livre que dans son propre pays.
Enregistrez.

La personne indiquée est celle que le transporteur contactera à la livraison. Donnez un numéro de téléphone joignable le jour de la réception.

Corriger après coup

L'adresse reste modifiable après enregistrement, tant que les colis ne sont pas partis. Une faute de frappe se rattrape donc sans nous contacter.

Les adresses déjà utilisées

Les adresses saisies lors des opérations précédentes sont proposées en raccourci, ce qui évite de tout retaper à chaque fois. Vous pouvez retirer une adresse de cette liste avec l'icône de corbeille : il vous est demandé de confirmer. Les opérations passées ne bougent pas pour autant — chacune garde l'adresse à laquelle elle a été livrée.

Les rappels

Tant que l'adresse manque, un email de rappel part chaque jour vers les personnes du compte qui ont accès aux promotions. Ils s'arrêtent dès que l'adresse est enregistrée.

Aller plus loin

Vous saurez que c'est bon quand : L'adresse s'affiche sous l'opération et la pastille « Adresse à renseigner » a disparu.