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D'où viennent mes contacts ?
Réponse courte : De trois endroits : les commandes passées sur vos boutiques, qui créent le contact automatiquement ; un fichier que vous importez ; et l'ajout à la main. Seules les deux dernières dépendent de vous.
Les trois origines
| Origine | Ce qui se passe |
|---|---|
| Une commande sur une de vos boutiques | L'acheteur devient un contact, avec son email et sa commande. Rien à saisir. |
| Un fichier que vous importez | Le bouton Importer crée les contacts à partir de votre fichier. |
| Un ajout à la main | Le bouton Nouveau contact crée une fiche, que vous complétez ensuite. |
Le délai après une commande
Les commandes et leurs acheteurs descendent de la boutique vers le tableau de bord toutes les dix minutes. Une commande payée à l'instant met donc jusqu'à dix minutes à faire apparaître son acheteur dans vos contacts.
Les contacts venus des commandes continuent de se mettre à jour tout seuls : une nouvelle commande vient s'ajouter à leur fiche sans que vous ayez à intervenir.