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Que contient la fiche d'un contact ?
Réponse courte : La fiche s'ouvre à droite de la liste. En haut, le nom, l'email principal et les étiquettes. En dessous, les canaux de contact, le résumé des commandes, les produits achetés, les demandes SAV et l'historique d'activité.
Étapes
- Ouvrez Contacts et cliquez sur une ligne de la liste.
- En haut de la fiche, lisez le nom, l'email principal et les étiquettes posées.
- Faites défiler pour parcourir les blocs.
- Fermez la fiche avec la croix en haut à droite.
Vous saurez que c'est bon quand : La fiche s'ouvre à droite avec le nom du contact en haut, et son historique d'activité en bas.
Les blocs de la fiche
| Bloc | Ce qu'il donne |
|---|---|
| Informations | Le prénom et le nom, modifiables. |
| Canaux de contact | Les adresses email, mobiles et WhatsApp de la personne. |
| Résumé des commandes | Le nombre de commandes, le total acheté, la commande moyenne, la première et la dernière. |
| Produits achetés | La liste des articles commandés. |
| Demandes SAV | Les demandes de service après-vente ouvertes par cette personne. |
| Historique d'activité | Ce qui s'est passé pour ce contact, du plus récent au plus ancien. |
Ce qui se modifie et ce qui ne se modifie pas
Le nom, les canaux de contact et les étiquettes vous appartiennent : vous les changez ici.
Les commandes, les produits achetés et l'historique viennent de la boutique. Ils s'affichent en lecture seule et se mettent à jour tout seuls.