Quel format de fichier pour mon logo ?

Réponse courte : SVG ou PNG. Si vous avez le SVG de votre logo, chargez celui-là : c'est le meilleur des deux, sans limite de qualité. Sinon, un PNG à fond transparent, environ 4000 px en 300 dpi.

Le meilleur choix : le SVG

Le SVG est un fichier vectoriel : le logo y est décrit par des formes géométriques, pas par des pixels — voir Qu'est-ce qu'un logo vectoriel et pourquoi en ai-je besoin. Il n'a donc aucune limite de taille, et c'est ce qui change tout :

Rien à vérifier. Ni dimensions en pixels, ni résolution : la fiche du logo affiche simplement « Fichier vectoriel (SVG) : qualité d'impression optimale, quelle que soit la taille ».
Aucun export à faire. Vous chargez le fichier de votre graphiste tel quel. Nous en produisons le PNG d'affichage, puis nous le recalculons à la taille exacte de chaque marquage au moment de la fabrication.
Un seul fichier pour tous les marquages, du cœur au grand dos, sans jamais repasser par votre graphiste.

Vérifiez l'aperçu après le chargement

Le SVG est converti en PNG, et c'est ce PNG que nous imprimons. Une police qui n'a pas été incluse dans le fichier, un effet ou un trait très fin peuvent s'être perdus à la conversion. La fiche du logo vous le rappelle : « Vérifiez bien le rendu de votre SVG converti en PNG ci-dessus car c'est exactement cela que nous allons imprimer ». Si un détail est faux, corrigez le SVG et chargez-le à nouveau.

Attention à un cas fréquent : un SVG peut ne contenir qu'une image bitmap, et n'est alors pas meilleur que cette image. Le système vous le signale — voir Mon fichier est un SVG ou un PDF mais vous dites qu'il n'est pas vectoriel.

L'autre format accepté : le PNG

Trois exigences, à respecter toutes les trois :

PNG — l'autre format que le site accepte au chargement.
Fond transparent — la transparence autour du dessin, pas un rectangle blanc.
4000 px sur le plus grand côté, en 300 dpi — la définition nécessaire à la fabrication. Ces 4000 px sont ceux de l'image entière, marges transparentes comprises : c'est la taille que vous lisez sur le fichier, rien à calculer.

Les deux premières conditionnent l'affichage, la troisième l'impression. Un logo peut donc s'afficher parfaitement sur votre boutique et rester inutilisable pour la fabrication — voir Mon logo est-il assez bon pour l'impression.

Le logo ne peut comporter que des couleurs pleines. Les dégradés sont acceptés entre couleurs pleines, mais pas de dégradé vers du transparent : la transparence n'existe qu'à l'écran, elle est impossible sur un marquage physique. Cette règle vaut pour le SVG comme pour le PNG.

Le fichier ne doit pas dépasser 6 Mo, quel que soit son format. Un logo entièrement vectoriel pèse en général bien moins que cela — quelques dizaines de kilo-octets.

Vous n'avez qu'un AI, un EPS ou un PDF ?

C'est plutôt une bonne nouvelle : ce sont eux aussi des formats vectoriels, la meilleure source possible pour un logo. Ils ne se chargent simplement pas tels quels sur le site, qui n'accepte que le SVG et le PNG.

Deux solutions :

Demandez un SVG à votre graphiste. C'est une simple réexportation depuis le fichier qu'il possède déjà, et vous serez ensuite autonome.
Envoyez-nous le fichier par email à logo@dagoba.app : nous nous en chargeons. La marche à suivre : Comment vous envoyer mon logo si je n'ai pas de fichier print.

Pourquoi pas un JPEG ?

C'est le cas le plus fréquent, et il y a deux raisons — dont aucune ne se rattrape après coup.

1. Le JPEG ne gère pas la transparence. Le format n'a tout simplement pas de couche de transparence : il y a toujours un fond, en général blanc. Un logo en JPEG arrive donc systématiquement avec son rectangle de fond, qui s'imprimerait tel quel sur le textile — voir Mon logo a un fond blanc, que faire.

2. Le JPEG abîme les contours. Il a été conçu pour les photos : il compresse en moyennant les pixels par blocs. Invisible sur un paysage, c'est catastrophique sur un logo, qui n'est fait que de contours nets et d'aplats de couleur. Le résultat : un halo de pixels sales autour des lettres et des bords, et un aplat de couleur unique qui devient des centaines de nuances légèrement différentes. Zoomez fortement sur votre fichier, vous les verrez apparaître.

Or le marquage a besoin exactement du contraire : des couleurs pleines et des bords nets.

Convertir un JPEG en PNG ne répare rien. Les dégâts sont déjà inscrits dans les pixels : la conversion les recopie à l'identique, et elle ne recrée pas la transparence que le JPEG n'a jamais eue. Vous obtenez un PNG au contenu de JPEG. Il faut repartir de la source — le fichier vectoriel — ou faire vectoriser le logo, voir Comment obtenir un logo en qualité print.

Et les autres formats ?

Format	Ce qu'il faut savoir
GIF	256 couleurs maximum, et une transparence « tout ou rien » qui laisse les bords en escalier.
WEBP, HEIC	Formats de photo et de web récents, non acceptés au chargement.
BMP, TIFF	Non acceptés au chargement.

Pour tous ceux-là, la conversion en PNG ne change que l'emballage : la définition et la transparence resteront celles du fichier d'origine. Si ce fichier est une photo ou une capture d'écran, le PNG obtenu ne sera pas imprimable pour autant.