Retour au centre d'aide
Des lignes ont été ignorées à l'import, pourquoi ?
Réponse courte : Une ligne est ignorée quand son adresse email est manquante ou invalide. Le reste du fichier est importé normalement, et l'écran final liste les lignes écartées avec leur numéro.
Les deux motifs
| Motif affiché | Ce que c'est | Ce qu'il faut corriger |
|---|---|---|
| adresse e-mail manquante | La cellule email est vide sur cette ligne. | Renseignez l'adresse, ou retirez la ligne. |
| adresse e-mail invalide | Ce qu'il y a dans la cellule n'est pas une adresse : espace au milieu, arobase absente, faute de frappe. | Corrigez l'adresse. |
Reprendre les lignes écartées
L'écran final donne, pour chaque ligne ignorée, son numéro dans le fichier et l'adresse concernée. Corrigez ces lignes dans votre tableur, puis relancez un import.
Vous pouvez réimporter le fichier entier sans risque : les personnes déjà chargées seront fusionnées, pas dupliquées, et elles ne comptent pas dans la limite de 2 000 contacts du compte.
Une ligne ignorée n'annule pas l'import. Les contacts valides du même fichier ont bien été créés.