Que dois-je demander à mon graphiste ?

Réponse courte : Le fichier SVG de votre logo : c'est le seul vraiment indispensable, et il se charge tel quel. À défaut, un PNG 4000 px / 300 dpi à fond transparent. Et si votre logo est sombre ou très coloré, une version négative ou avec contour.

La liste à transmettre

Le fichier SVG. C'est la demande principale, et c'est une simple réexportation depuis le fichier dans lequel il a dessiné le logo. Vous le chargez ensuite tel quel : plus de dimensions ni de résolution à surveiller, et il servira pour tous les marquages, du cœur au grand dos.
À défaut : un PNG, 4000 px sur le plus grand côté, 300 dpi, fond transparent. C'est la solution de repli si le SVG n'est pas disponible — elle fige le logo à une taille donnée.
Une version négative, ou avec un contour (blanc, noir ou autre), pour que le logo reste lisible sur les couleurs d'articles proches de la sienne.
Aucune transparence dans les couleurs : les dégradés sont acceptés entre couleurs pleines, mais pas de dégradé vers du transparent. La transparence n'existe qu'à l'écran, pas sur un marquage physique.
Pas d'élément isolé de moins de 0,3 mm une fois le logo à sa taille réelle d'impression — voir Les petits détails de mon logo disparaissent à l'impression.

Précisez « un vrai SVG »

Un SVG peut n'être qu'une image bitmap dans un emballage vectoriel — un logo simplement « enregistré en SVG » sans avoir été redessiné. Demandez explicitement un SVG dans lequel le logo est dessiné, polices vectorisées (converties en tracés) et sans image incorporée. Sans quoi le fichier n'apportera rien de plus que le PNG que vous avez déjà — voir Mon fichier est un SVG ou un PDF mais vous dites qu'il n'est pas vectoriel.

C'est la seule fiche à envoyer avant que le travail commence. Presque tous les problèmes de logo rencontrés ensuite viennent d'un de ces cinq points.

Si votre graphiste travaille sous Illustrator

Il vous rendra spontanément un AI ou un EPS, qui ne se chargent pas sur le site. Demandez-lui l'export SVG en plus : c'est la même opération pour lui, et cela vous rend autonome. S'il ne peut pas, envoyez-nous son fichier — voir Comment vous envoyer mon logo si je n'ai pas de fichier print.

Aller plus loin

Vous saurez que c'est bon quand : Vous recevez un fichier SVG que vous pouvez charger tel quel — ou, à défaut, un PNG conforme.