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Comment envoyer un email à mes contacts ?
Réponse courte : L'envoi part de la page Contacts, pas de la page Promotions : vous y sélectionnez les destinataires, puis vous composez l'email dans la fenêtre « Envoi d'email ».
Étapes
- Ouvrez la page Contacts du tableau de bord. Tout envoi part de là ; la page Promotions sert à préparer les contenus et à consulter l'historique.
- Pour un seul destinataire : ouvrez sa fiche et cliquez sur la petite icône d'enveloppe posée à côté de son adresse email. Son infobulle indique « Envoyer un email ».
- Pour plusieurs destinataires : cochez les contacts voulus dans la liste. Une barre d'actions apparaît en haut ; cliquez sur le bouton « Envoyer un email ».
- Dans la fenêtre « Envoi d'email », choisissez éventuellement un modèle d'email déjà écrit avec « Utiliser un modèle », puis renseignez « Objet » et « Message ».
- Votre signature par défaut est déjà activée : vous pouvez en choisir une autre dans « Signature », ou « Aucune signature ». Ajoutez si besoin des « Pièces jointes » avec « Prendre sur mon disque » ou « Prendre dans les visuels ».
- Cochez « Me transférer les réponses » pour recevoir par email les réponses de vos contacts, en plus de leur enregistrement dans la fiche du contact.
- Cliquez sur « Envoyer », puis confirmez le nombre de destinataires.
Le nombre de destinataires retenus peut être inférieur au nombre de contacts cochés : les contacts sans adresse email et ceux qui n'ont pas donné leur consentement marketing sont écartés automatiquement.
Écrire à plus de contacts que ceux affichés dans la page courante
La liste des contacts est découpée en pages, et cocher la case d'entête ne prend que les contacts de la page que vous regardez.
Dès que toute la page est cochée, si votre recherche compte plus de contacts que cela, un lien « Sélectionner les {nombre} contacts » apparaît. Il étend la sélection à toutes les pages d'un coup, et la barre d'actions affiche alors « (toutes les pages) ».
C'est la façon d'écrire à l'ensemble des contacts que votre recherche a trouvés, sans les cocher page après page.
Si le bouton est grisé
Le bouton « Envoyer un email » de la barre d'actions se désactive dans quatre situations. Survolez-le : son infobulle nomme celle qui vous concerne. Le détail est dans Pourquoi le bouton Envoyer un email est grisé.
Aller plus loin
- Qui reçoit vraiment mon emailing
- Comment programmer un envoi pour plus tard
- Qu'est-ce qu'un modèle d'email et pourquoi en utiliser un
Vous saurez que c'est bon quand : Un message confirme que l'emailing est en file d'attente, avec le nombre de destinataires retenus.