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Comment un acheteur envoie-t-il sa commande à mon organisation ?
Réponse courte : Vous l'autorisez d'abord, dans Organisation, en cochant Autoriser les acheteurs à me transmettre leurs commandes. Un bouton Envoyer à [votre organisation] pour paiement apparaît alors sur la page de paiement de vos boutiques, à côté du paiement par carte.
L'autoriser
L'option est désactivée par défaut : tant que vous ne l'avez pas cochée, aucune de vos boutiques ne la propose.
- Dans le menu du tableau de bord, ouvrez Organisation.
- Repérez l'encadré Paiement par l'organisation.
- Cochez Autoriser les acheteurs à me transmettre leurs commandes. L'enregistrement est immédiat.
L'encadré n'apparaît que si votre compte dispose d'une cagnotte : c'est elle qui règle ces commandes, sans elle la case n'aurait rien à activer. Seul un Propriétaire peut la cocher.
Ce que voit l'acheteur
Au moment de payer, il a le choix habituel — carte bancaire — et, en dessous, un bouton qui porte le nom de votre organisation : « Envoyer à [nom] pour paiement », suivi de la mention « Sans paiement sous 15 jours, la commande sera annulée. »
S'il le prend, il ne règle rien. Un email lui confirme que sa commande vous a été transmise, qu'il n'a rien à payer, et que la fabrication démarrera dès que vous aurez réglé.
La retirer
Décochez la case : le bouton disparaît de vos boutiques. L'option vaut pour tout le compte — elle ne se règle pas boutique par boutique.
Décocher n'annule pas les commandes déjà transmises : elles restent À payer et attendent toujours votre décision. Pour vous en défaire, refusez-les.
N'importe quel acheteur de la boutique peut utiliser ce bouton, y compris quelqu'un qui n'appartient pas à votre organisation. C'est vous qui décidez, commande par commande : rien n'est prélevé sans votre accord.
Ce que ça change pour vous
Chaque commande transmise apparaît sur la page Commandes avec la pastille À payer, est comptée dans la pastille rouge du menu Commandes, et son coût net est retiré du Solde disponible de la cagnotte tant que vous n'avez pas tranché.