Comment mon organisation peut-elle payer une commande ?

Réponse courte : En trois temps : vous autorisez le paiement par l'organisation dans Organisation, l'acheteur envoie sa commande au lieu de la payer, puis vous la réglez depuis la cagnotte — ou vous la refusez — depuis le détail de la commande.

Les trois temps

	Ce qui se passe	Où
1. Vous autorisez	Vous cochez Autoriser les acheteurs à me transmettre leurs commandes. Tant que la case est décochée, rien n'est proposé.	Page Organisation, encadré Paiement par l'organisation
2. L'acheteur envoie	À la place de payer par carte, il clique sur Envoyer à [votre organisation] pour paiement. Il ne règle rien.	La boutique, page de paiement
3. Vous décidez	Vous réglez depuis la cagnotte, ou vous refusez. La fabrication ne démarre qu'au règlement.	Page Commandes, détail de la commande

Ce que ça coûte à la cagnotte

Le montant débité n'est pas celui que l'acheteur voyait. Si la boutique applique une marge, celle-ci revient sur la cagnotte dans le même mouvement : c'est le Coût net pour la cagnotte, affiché dans le détail de la commande, qui est prélevé.

Tant que vous n'avez pas tranché, ce montant est retenu sur le Solde disponible de la cagnotte — il est promis, pas encore dépensé.

Qui fait quoi

Deux rôles différents, à ne pas confondre :

ouvrir ou fermer la possibilité est réservé au Propriétaire, sur la page Organisation ;
régler ou refuser une commande demande le rôle Cagnotte.

Un trésorier peut donc payer les commandes sans pouvoir activer ni désactiver la fonction.

Si vous ne faites rien

Un rappel part au bout de 3 jours vers les administrateurs qui ont le rôle Cagnotte. Au bout de 15 jours sans décision, la commande est annulée et l'acheteur en est informé. Rien n'est prélevé.

Aller plus loin

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